POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Glacéo accorde une grande importance à la protection
de vos données personnelles. La présente politique
décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons
vos données conformément à la Loi fédérale suisse
sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Glacéo
Responsable : Gonzalez Lucas
Adresse : Champ-Pamont, 1033 Cheseaux, Suisse
Email : lgcashpromo@gmail.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, téléphone
- Données de paiement : traitées directement par nos
prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal,
Klarna) — nous ne conservons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : adresse IP, cookies,
pages visitées, temps de visite
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de vos produits
- Service client et gestion des retours
- Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect de nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement (newsletters et cookies)
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues
à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. : hébergement et traitement des commandes
- Prestataires de livraison : acheminement des commandes
- Prestataires de paiement : PayPal, Klarna, Stripe
- Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : 5 ans à compter du dernier achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
- Données newsletter : jusqu'à désinscription
- Cookies : selon les paramètres définis
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre
expérience. Les types de cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement
du site (panier, session)
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée
- Cookies marketing : publicité ciblée (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau
de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données
Pour exercer ces droits : lgcashpromo@gmail.com
Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité des données
Glacéo met en œuvre toutes les mesures techniques
appropriées pour protéger vos données contre tout
accès non autorisé. Toutes les transactions sont
cryptées via le protocole SSL.
Modification de la politique
Glacéo se réserve le droit de modifier la présente
politique à tout moment. La date de dernière mise
à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Email : lgcashpromo@gmail.com
Adresse : Champ-Pamont, 1033 Cheseaux, Suisse